Esta Política de Privacidad explica cómo ReAgent Realty Brokerage LLC ("ReAgent", "nosotros") recopila, usa y comparte información cuando usas este sitio web, incluidos nuestros formularios de contacto y de consulta, las herramientas de analítica del sitio y nuestro asistente de chat con IA opcional. Cubre las consultas sobre nuestros propios listados y sobre listados MLS de terceros mostrados vía IDX.
Cuando envías un formulario de contacto o de consulta, recopilamos el nombre, el correo electrónico, el teléfono y el mensaje que proporcionas y, en una consulta sobre un listado, a qué listado se refiere. Si completas nuestro cuestionario "Encuentra tu match", también recopilamos las preferencias de búsqueda que eliges compartir — como tu objetivo (comprar, alquilar, invertir o vender), rango de presupuesto, zonas y tipos de propiedad preferidos, plazos, cómo planeas pagar y tu canal de contacto preferido — y las guardamos junto con tu consulta para que nuestro equipo pueda responderte con opciones relevantes. Si eliges responder la pregunta opcional sobre si invertirías desde EE. UU. o desde el extranjero, usamos esa respuesta únicamente para preparar orientación de cierre remoto, ITIN, LLC y FIRPTA — nunca para decidir qué propiedades te mostramos. Cuando navegas el sitio, también recopilamos automáticamente información técnica limitada, como tu dirección IP y datos de uso, mediante las herramientas de analítica descritas abajo. Si usas nuestro asistente de chat con IA, recibimos los mensajes que le envías. No recopilamos a sabiendas información de menores.
Usamos tu información para responder a tu consulta, para prestar los servicios inmobiliarios que solicitas y para operar, proteger y mejorar el sitio web. No vendemos tu información personal.
Usamos herramientas de analítica y de rendimiento para entender cómo los visitantes usan el sitio y mantenerlo funcionando bien, incluidas Vercel Web Analytics y Speed Insights y —cuando está habilitado— Google Analytics (configurado para anonimizar las direcciones IP). Estas herramientas recopilan datos de uso y de dispositivo y pueden usar cookies. Nuestras páginas también cargan fuentes, mapas e imágenes de listados desde proveedores externos, que reciben tu dirección IP como parte de la entrega de ese contenido.
Nuestro sitio ofrece un asistente de chat con IA opcional ("Satoshi"). Satoshi es un asistente automatizado, no un agente inmobiliario licenciado, y un profesional licenciado de ReAgent maneja cada transacción. Cuando chateas con él, los mensajes que escribes se envían a un proveedor de IA externo para generar las respuestas; por favor no ingreses información personal sensible en el chat. Tus conversaciones no se almacenan en nuestra base de datos. Si nos pides seguimiento, el asistente registra los mismos datos de contacto que nuestros formularios.
Nuestro formulario de contacto incluye una casilla de consentimiento opcional. Marcarla es totalmente voluntario y nunca es condición de ningún servicio. Si la marcas, autorizas a ReAgent y a sus agentes a contactarte al número que proporcionas en relación con tu consulta, lo que puede incluir llamadas o mensajes de texto, potencialmente mediante sistemas automáticos de marcación o mensajes pregrabados, de voz artificial o de texto, conforme a la ley federal TCPA y a la Ley de Solicitación Telefónica de Florida (FTSA). Actualmente no operamos sistemas automáticos de marcación ni de mensajes de texto; si los adoptamos, nos basaremos en este consentimiento. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, y puedes retirar el consentimiento en cualquier momento contactándonos abajo.
Puedes crear una cuenta gratuita opcional para guardar tu búsqueda de propiedades — con un enlace de acceso de un solo uso enviado a tu email (sin contraseña) o continuando con Google. Si usas Google, solo recibimos tu información básica de perfil a través del servicio de acceso de Google (nombre, dirección de email y foto de perfil — los alcances openid, email y profile); nunca recibimos tu contraseña de Google. Cuando accedes con un email verificado, vinculamos a tu cuenta las preferencias de búsqueda que enviaste con ese mismo email para que puedas revisarlas en cualquier momento en la página Mi búsqueda guardada. La cuenta nunca es necesaria para usar este sitio ni para contactarnos, y puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y sus datos de búsqueda vinculados en cualquier momento usando los datos de contacto de abajo.
Compartimos tu información con los agentes licenciados de ReAgent para responderte, y con proveedores de servicios que operan el sitio web en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad, incluidos nuestro proveedor de alojamiento e infraestructura, nuestro proveedor de base de datos, proveedores de analítica, nuestro proveedor del asistente de IA, los proveedores de notificaciones y correo que avisan a nuestro equipo sobre nuevas consultas, y proveedores contra el abuso y de seguridad. No vendemos tu información personal. Podemos divulgar información cuando la ley lo exija.
Conservamos las consultas que envías durante el tiempo necesario para responder y cumplir nuestras obligaciones legales y de registro; no las eliminamos automáticamente. Puedes pedirnos que eliminemos la información que enviaste en cualquier momento contactándonos abajo, y lo haremos salvo que estemos obligados a conservarla. Las conversaciones del chat con IA no se almacenan en nuestra base de datos, y los registros técnicos de corta duración que usamos para mantener el sitio seguro expiran automáticamente.
Tomamos medidas razonables para proteger tu información. Si ocurre una brecha de información personal no cifrada, notificaremos según lo exige la ley de seguridad de la información de Florida (Fla. Stat. § 501.171).
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información que enviaste, y puedes retirar el consentimiento de comunicaciones en cualquier momento, contactándonos abajo.
ReAgent Realty Brokerage LLC — Miami Beach, FL. Escribe a info@reagentrealtybrokerage.com o llama al +1 (305) 563-4813.
